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Règles

1. Introduction

Le présent Règlement a pour objectif de déterminer les conditions à remplir afin d'effectuer une réservation et louer des appartements. La réservation effectuée implique ipso facto l’acceptation des stipulations du présent Règlement. Après avoir effectué la réservation, le contrat entre le propriétaire d’un établissement d'hébergement et le client est réputé conclu.

2. Réservation avec une avance

La réservation de l’établissement requiert de remplir un formulaire de réservation figurant sur le site Internet Apartbookers.pl. Pour effectuer une réservation il convient de verser une avance de 30% de la valeur de le réservation ou 100% de la somme indiquée dans la description de l’établissement d’hébergement. Le règlement de l’avance peut être effectué sur le compte bancaire mentionné dans l'e-mail de réservation ou par carte de crédit ou par e -virement.

2.1. Avance par virement

Pour effectuer le paiement de l’avance sur compte bancaire - dans les 48 heures suivant la réservation effectuée, sur l’adresse e-mail indiquée au formulaire seront envoyées les coordonnées du compte bancaire sur lequel une somme convenable de l’avance doit être versée. Défaut de paiement de l’avance sous 48 heures entraîne automatiquement l’annulation de la réservation effectuée.

2.2. Avance par carte de crédit ou par e - virement

En effectuant le paiement par carte de crédit ou par e - virement, la somme de l’avance choisie doit être versée par l’intermédiaire des paiements on line tout de suite après avoir effectué la réservation.

2.3. L’avance versée n’est pas remboursable.

L’avance versée n’est pas remboursable. Ayant obtenu l'avance, on envoie au client un e-mail de confirmation de son obtention. Cet e-mail sera accompagné d’un voucher électronique avec toutes les données nécessaires pour la réalisation du séjour, et notamment les données de contact de la personne qui remettra les clés le jour de votre arrivée. Le jour du commencement du séjour le client est tenu de régler le solde de la somme due à la personne responsable de la remise des clés.

3. Réservation sans verser d’avance

Les établissements choisis peuvent être réservés sans nécessite d’acquitter une avance, sous condition d’un consentement accordé à cet effet par Apartbookers.pl. Le jour du commencement de son séjour, le client est tenu d’acquitter toute la somme due à la personne responsable de la remise des clés. La réservation sans verser d’avance se réalise par remplir un formulaire de réservation figurant sur le site Apartbookers.pl. Le système vous fera parvenir alors un e-mail de confirmation de réservation sans avance. En cas d’annulation de réservation sans avance plus tard que 15 jours avant l’arrivée, le client est tenu de payer le droit d'annulation sur le compte de Apartbookers.pl dans les 7 jours suivant l’annulation de la réservation. Le montant de la somme dépend de la date d’annulation, suivant le tableau ci- dessous :

Nombre de jours avant l’arrivée planifiée Droit d’annulation
16 jours 0% de la valeur de la commande
15 – 10 jours 10% de la valeur de la commande
10 – 5 jours 15% de la valeur de la commande
5 – 3 jours 20% de la valeur de la commande
2 jours et plus tard 30% de la valeur de la commande

Une réservation commencée ne subit pas de raccourcissement. Après la réservation commencée le client est tenu de payer toute la réservation.

4. Réservations Last Minute

La réservation « last minute » est une réservation dont le délai d’arrivée tombe sur les 4 jours les plus proches (à compter du jour de la réservation effectuée). La réservation « last minute » se fait par remplir et adresser un formulaire figurant sur le site Internet. La réservation effectuée, il faut la confirmer dans les 2 heures suivant la réservation (ayant effectué la réservation après 22:00 du temps polonais il faut la confirmer avant 10:00 du jour suivant). Le numéro de téléphone où la réservation doit être confirmée est indiqué dans l’e-mail de confirmation de la réservation « last minute », envoyé automatiquement. Défaut de confirmation téléphonique de la réservation dans les délais mentionnés ci-dessus implique ipso facto l’annulation de la réservation.

5. Overbooking

En cas de Overbooking (la double réservation du même appartement au même temps) malgré un voucher électronique engendré, la réservation effectuée après peut être annulée et l’avance versée sera remboursée immédiatement sur le compte. Le service proposera d’autres établissements libres dans le temps donné mais pas nécessairement dans la même localisation ou au même prix. La situation de cette nature est très rare est le client en est informé sans tarder.

6. Principes de remise et de réception de l’appartement par le Client

L’arrivée devrait avoir lieu dans les heures fixées avec la personne chargée de la remise des clés. Le Client et tenu de communiquer à cette personne l’heure de la réception des clés au plus tard un jour avant l’arrivée ou l’indiquer dans le formulaire de réservation. En standard on peut s’installer à partir de 14:00 le jour d’arrivée, et quitter le logement avant 10:00 du jour de départ, sauf s’il est établi autrement avec la personne chargée de la remise des clés ou on l’a indiqué autrement dans le voucher. En cas d’impossibilité d’arriver à l’heure fixée, le Client est tenu d’en informer par téléphone la personne chargée de la remise des clés. Le Client est obligé de payer la somme due figurant sur le voucher même si le séjour sera raccourci pour des raisons indépendantes de la volonté de Apartbookers.pl (difficultés de communication, raisons personnelles, etc.). Le Client et la personne chargée de la remise des clés se rendent à l’appartement et la reprise se fait sur place par vérification de l’état des locaux et de son équipement, ce qui est ensuite confirmé par un état des lieux signé par le Client et la personne remettant l’appartement. Le Client présente sa carte d’identité, signe un état des lieux et reçoit les clés. Le Client quitte l’appartement le dernier jour du séjour avant 10:00, sauf s’il y a d’autres conventions avec Apartbookers.pl ou le propriétaire de l’établissement. Le séjour fini - le jour de départ, après avoir fixé auparavant l’heure avec la personne reprenant l'appartement, le Client signe un état des lieux. Avant de quitter l’appartement par le Client, la personne reprenant les clés vérifie l’état technique de l’appartement ainsi que l'équipement et tout le matériel y installé.

7. Obligations du Client

Le nombre de personnes à héberger dans un établissement est limité au nombre indiqué dans l’offre de l’appartement figurant sur le site Apartbookers.pl. Dans le cas où ce nombre dépasse le nombre des personnes indiquées dans l’offre, la personne responsable dans l’établissement d’hébergement de la remise des clés, peut refuser leur remise. Le client s’oblige à respecter les principes de bon voisinage ainsi qu’user paisiblement les locaux. Le Client est obligé d’informer sans tarder la personne responsable de la remise des clés de toutes les avaries et défauts trouvés dans l’établissement de logement et de déclarer des endommagements causés par lui-même ou par les personnes dont il est civilement responsable ou par les animaux sous sa garde dans l’appartement lors du séjour. L’équivalence de ces endommagements est acquittée en totalité par le Client sous forme fixée par le propriétaire de l’établissement.

8. Modification de la réservation

8.1. Modification du délai de séjour et du nombre de personnes

La modification portant sur le délai de la réservation ou le nombre de personnes après avoir versé l’avance peut être effectuée exclusivement dans le cas où il y a des logements libres dans l’établissement en question ou dans un autre établissement d’hébergement. La modification du nombre des personnes couvertes par une réservation ou la modification du délai de réalisation de réservation peut être exécutée par téléphone ou par e-mail en contactant le personnel du service Apartbookers.pl..

8.2. Prolongation du délai

Le délai de séjour dans un établissement donné peut être prolongé en effectuant une réservation de suite. La prolongation du séjour dans un établissement donné peut être réalisée aussi par téléphone ou par e-mail en contactant le personnel du service Apartbookers.pl.

8.3. Annulation

Si la prestation de services au sein de l'agence de réservation ne sera pas en mesure de la faute du service ou le bailleur accepte de services correspondant n'épargner aucun effort pour offrir les services d'un niveau similaire et en temps voulu, ce qui est spécifié dans le formulaire de réservation. Si cela n'est pas possible ou acceptable pour le client, la réservation peut être annulée.

9. Transfert des droits et des obligations sur une autre personne

Il est possible de transférer la totalité des droits résultant d’une réservation effectuée sur un tiers. La condition de transfert est de mettre à la disposition du propriétaire de l’appartement ou du personnel du service Apartbooksers.pl des données personnelles de la personne qui acquiert les droits à titre de la réservation. Le transfert des droits implique le transfert des obligations à titre du contrat conclu.
Le transfert des droits est gratuit.

10. L’action des forces majeures

En cas d’action d’événements imprévisibles dont les effets ne peuvent pas être liquidés par des moyens d’usage, le propriétaire se réserve le droit de proposer au client un établissement de remplacement pareil à l’établissement réservé initialement. En cas d’action de phénomènes à caractère de force majeure, le propriétaire a le droit d’annuler le contrat. Ceci concerne aussi les cas où la sécurité personnelle du client ou de ses biens ne pourra pas être garantie pour des raisons indépendantes de la volonté du propriétaire. Les sommes versées par le client seront remboursées immédiatement, après déduction/prélèvement des sommes dues pour les prestations des services déjà effectuées.

11. Dispositions finales.

En cas de litiges résultant de la réalisation du contrat, les parties s’engagent à régler à l’amiable des différends. En cas d’impossibilité, toute contestation sera portée devant le tribunal compétent de la juridiction du siège du propriétaire de l’établissement.
Le Client effectuant une réservation accorde son consentement à traiter ses donnes à des fins de réalisation de la réservation, afin de faciliter des réservations suivantes et à des fins de marketing. Tout cela se passe en vertu de la loi du 29/08/1997 relative à la protection des données personnelles. Le Client dispose d'un droit d’accès et de mise à jour de ses données personnelles.
Le portail n'est pas responsable des données inactuelles et inexactes lui transmises par le propriétaire de l’établissement.

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